Vilkår

Fashion.dk er e-mærket.
e-mærket er hele Danmarks garanti for sikker og gennemsigtig e-handel. Når du handler hos os, er du omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse, og du har altid adgang til e-mærkets gratis sagsbehandling.

Generelle oplysninger:
Virksomhedsnavn: Danish Fashion House ApS
CVR: 37217824
Adresse: Købmagergade 15, 1150 København K
Mailadresse: info@fashion.dk
Telefonnummer: (+45) 7070 7059

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Fashion.dk

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Fashion.dk, er denne udelukkende af vejledende art.

Fashion.dk indestår for, at varerne opfylder alle miljømæssige krav i henhold til Dansk / EU lovgivning, 

Levering og forsendelse:
Leveringstidspunkt og transport af varer fra Fashion.dk, anses for sket når forbrugeren har modtaget varen.
Forsendelse af varer sker med GLS, leveringstid 1-3 hverdag afhængig af hvad tid på dagen 
du bestiller varen. Levering til udlandet kan have leveringstid på 4-7 hverdage, afhængig af hvad tid på dagen du bestiller varen.
Fashion.dk tilbyder gratis levering til en pakkeshop nær dig.
Ønskes levering hjem til din adresse, kan dette ske mod gebyr. Fragtprisen afhænger af vægten på pakken og kan bestilles både med og uden omdeling. 
Levering til Pakkeshop: 0kr.
Levering til privatadresse (op til 20 kg): 49kr.
Levering til udlandet (op til 20kg): 74,5kr.
Du er også velkommen til at afhente i vores butik på Købmagergade 15 - 1150 København.

Betaling:
Ved betaling med kort, vil beløbet først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Hos Fashion.dk kan du bestille dine varer online og betale med alle gældende kort, inden- og udenlandske,
alle priser er inkl. moms. 

Vi godtager: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, JBS & Mobilepay.
Vi tager ikke kortgebyrer.

Du kan også betale med ViaBill. Læs mere her
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelsen den 20. i hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. Viabill finansierer køb for op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. Læs mere her: www.viabill.com/kredit 

Fortrydelsesret/Returnering af varer:
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelses til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@fashion.dk, benytte standardfortrydelsesformularen eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet:
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering:
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en andens leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Købmagergade 15, 1150 København K

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. 
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Fortrydelsesret/reklamationsret i erhvervskøb:
Særlige regler for fortrydelsesret og reklamationsret i B2B-handel inkluderer, at varen ikke må være brugt, samt at prismærker stadig sidder i artiklen.

Reklamation eller eventuelle fejl:

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.

Risikoen for varer købt af Fashion.dk, overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Reklamation
eller eventuelle fejl / mangler ved levering fra Fashion.dk, skal påberåbes i rimelig tid efter du har opdaget
fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Det er din pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager
en fejl ved varen, skal du hurtigt rette henvendelse til Fashion.dk, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Du har altid 2 års reklamationsret på alle varer. Såfremt din reklamation er berettiget, kan du få varen repareret, ombyttet, få afslag i prisen eller pengene tilbage, afhængig af den konkrete situation.

Er reklamationen berttiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Købmagergade 15, 1150 København K 

Husk at notere trackingnummer på pakken.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. 
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 
Det er vigtigt, at varen er pakket ind i sådan omfang, at den ikke lider skade under normale transportomstændigheder.

Fortrolighedspolitik/Persondatapolitk:
Fashion.dk forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet.
Fashion.dk vil ikke videregive information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion.

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Køn, navn, adresse, postnummer, tlf.nr. og mailadresse

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registeres hos Danish Fashion House og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandler i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på fashion.dk er Creative Director, Fernanda Ester Machado.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det ormål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid mod lovgivningen. Du kan skrives til os på: info@fashion.dk

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Creative Director, Fernanda Machado på info@fashion.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Danish Fashion House
fashion.dk
Købmagergade 15
1150 København K
Tlf: (+45) 7070 7059
E-mail: info@fashion.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale
om følgende varer/tjenesteydelser: __________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 18.04.2018
10%

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

- og få 10% på dit første køb, og vær den første til at få de bedste tilbud.